百度从2012年6月份以来的一系列调整,最后归结于“要提高用户的体验度”,从此这句话就与“内容为王,外链为皇”一起被广大站长供了起来,大家纷纷在探讨究竟什么样的网站才算是具有良好的用户体验度呢?
百度从2012年6月份以来的一系列调整,最后归结于“要提高用户的体验度”,从此这句话就与“内容为王,外链为皇”一起被广大站长供了起来,大家纷纷在探讨究竟什么样的网站才算是具有良好的用户体验度呢? 随着互联网的快速发展,很多的传统行业都希望在互联网的世界里分得一杯羹,网络营销随之而起,同时这也催生另一个兴许行业,电子商务,其中的代表就是大家耳熟能详的淘宝,下面笔者就以淘宝为例为大家讲讲用户体验度对网站生存的重要性。 一、从用户的角度优化网站 我们知道淘宝网上的产品涵盖了居民生活的方方面面,估计除了棺材其他什么都卖,这样一个庞大的零售帝国,如何做好顾客的服务是至关重要的。首先打开淘宝首页,虽然有很多的图片,但是在能接受的范围内,其反应速度还是非常快的,这主要得益于淘宝精简了网站空间的代码,采用JS合并和大量使用CSS Sprites技术,同时使用CDN加速和GZIP压缩,大大缩短了网站的反应时间,提高用户的体验度。 二、抓住客户的需求: 有很多的企业站在做产品定位的时候,将很多很好的产品“藏起来”,利用内页或者二级域名去做,去宣传,这当然竞争不过那些用顶级域名做优化的企业了。淘宝在这方面就做的比较好,将各种新上线或者热门的产品全部放在首页,增加曝光率,并且从用户角度出发,设置搜索功能,这样首页就如同变成了一个贴着宣传海报的市场大门,进去了就是商品的海洋。 三、注重售前售后服务: 阿里巴巴聊天工具的运用和各种评价体系的建立,就像是给了商家一个紧箍,让商家不能在那个虚拟的世界里肆意妄为,这里特别要提到的就是淘宝后来建设的追加评价系统,用户在使用产品一段时间后,再给商家评论,评论的好坏,直接影响商家的信誉,这让用户的利益有了进一步的保障。这给我们的提示就是,大型电子商务型企业站附加留言或社区、论坛功能,这些都能够为用户提供一个互相交流、互相分享的平台,增加用户和网站之间的沟通性,你需要什么网站就给你提供什么,产品哪些有缺点的,我们就对缺点进行改正。 由此可见,用户体验度可以决定一个企业的存亡,淘宝在不断的提高用户体验度的同时,成功的发展起来了。用户体验度还没有统一的标准,我们只能把自己当成用户,来仔细考量自己的网站,同时,也欢迎大家来补充和交流!